Semanalmente se atienden más de 50 casos diferentes en audiencia pública, con el objetivo de continuar con el acercamiento a la población para conocer de primera mano las necesidades de las comunidades de Texcoco, la Presidenta Municipal, Sandra Luz Falcón, atendió a diferentes sectores de la ciudadanía en la sala de cabildo del ayuntamiento.
Las necesidades que atiende la alcaldesa fueron de diversa índole, entre ellos a alumnos de escuelas que buscan entrevistarla hasta los propios habitantes que buscan solución a necesidades de servicios públicos, seguridad, transporte o hasta temas que aquejan a particulares.
Esta atención ciudadana es de primordial importancia para el gobierno municipal, ya que de esta manera se conoce de primera mano las necesidades que tienen las diversas comunidades que conforman al municipio y a su vez se identifican los problemas de que adolecen los habitantes, para buscar una pronta respuesta o solución a los mismos.
Dependiendo de los requerimientos que le presentan a la presidenta municipal, Falcón Venegas, es apoyada en todo momento por los diferentes miembros de gobierno, ya sea regidores, secretaria del ayuntamiento, sindicatura, directores, jefes de área, así como diferentes instancias de gobierno que atienden al llamado que se les solicita para dar respuesta inmediata a los habitantes
En algunas semanas pueden presentarse de 35 a 50 personas por semana en la presidencia municipal para recibir la atención de dichas autoridades.
De esta manera se acercan a las instalaciones de esta presidencia municipal, autoridades auxiliares, comités de participación ciudadana, agrupaciones sociales, autoridades escolares y ciudadanos particulares, para que les sea agendada una cita y de esta forma ser atendidos principalmente por la Lic. Sandra Luz Falcón Venegas, así como por miembros del gobierno municipal.